Projet d’expansion dans l’industrie des jeux

Gros partenariat dans le gaming et la techno

Sycuan Casino inclut Intelity dans son projet d’expansion de 260 millions de dollars

INTELITY, le fournisseur de la plus vaste plateforme d’engagement des clients et de gestion du personnel de l’industrie du voyage, a annoncé aujourd’hui que sa plateforme d’accueil complète est maintenant intégrée dans l’expansion de 260 millions de dollars du Sycuan Casino de San Diego, qui a ouvert ses portes le 27 mars 2019. Ce casino est plus connu en Europe via son site internet Lucky 31, qui est disponible en plusieurs langues dont le Français. “Nous sommes ravis de nous associer à INTELITY pour améliorer l’expérience clients  à Sycuan “, a déclaré John Dinius, directeur général du Sycuan Casino.

“La technologie d’INTELITY s’intègre facilement à celle de nos autres partenaires technologiques et offre la plus vaste gamme de caractéristiques sur le marché qui sauront plaire à nos clients de longue date ainsi qu’à la génération de clients plus technophiles que nous anticipons également.

PROMOTIONS JEUXGrâce à la plateforme INTELITY, les clients du nouvel hôtel auront accès à l’application mobile Sycuan, qui fournit l’enregistrement et la sortie mobiles, la clé mobile et la possibilité de demander des commodités, de réserver des réservations, de consulter les promotions en cours, de communiquer avec le personnel, de planifier les réveils, de contrôler la télévision intelligente dans la chambre, d’accéder à leurs propres applications de divertissement telles que Netflix et Pandora, et plus. Ces commodités et services seront également offerts sous forme de tablettes personnalisées dans chaque chambre.

Le luxueux centre de villégiature du casino, situé à l’est du centre-ville de San Diego, en est aux dernières étapes de son expansion importante, qui comprend l’ajout d’une tour d’hôtel de luxe de 12 étages, une variété de nouveaux restaurants allant d’une restauration rapide décontractée à une restauration raffinée, un espace pour réunions et événements, un spa à service complet, un centre de fitness à la fine pointe et un espace piscine et jardins avec rivière et bar à la mode. De plus, Sycuan disposera de 60 000 pieds carrés d’espace de jeu pour un total de 2 800 machines à sous et 54 jeux de table.

“Nous sommes heureux d’avoir été sélectionnés par l’équipe de Sycuan pour faire la transition vers un véritable casino de destination. Les casinos ont reconnu le besoin d’une technologie qui relie les clients de l’hôtel au personnel de l’établissement et à l’étage du casino “, a déclaré Robert Stevenson, PDG d’INTELITY. “Nous sommes impatients de travailler avec l’équipe “Sycuanaise” pour maximiser l’utilisation de la plateforme INTELITY afin d’offrir une expérience client supérieure et transparente.

Le personnel utilisera la plateforme de back-office d’INTELITY, INTELITY Staff, pour répondre aux demandes des clients, traiter les bons de travail et surveiller tout le personnel et les activités des clients. En plus d’améliorer l’efficacité des opérations sur la propriété, la plate-forme INTELITY fournit également des analyses de données riches qui peuvent être utilisées pour créer des offres et des promotions pertinentes et ciblées pour les clients et pouvant être prospectés directement ou via les réseaux sociaux, leur facebook notamment.

Sycuan Casino Resort et Singing Hills Golf Resort à Sycuan participeront au salon professionnel et congrès de la National Indian Gaming Association (NIGA) au stand #1202. Faites l’expérience de la plateforme INTELITY en tant qu’invité en réservant votre prochaine réunion, foire commerciale, retraite d’entreprise, mariage ou événement social.